Hội nghị triển khai nhiệm vụ công tác xã hội ngành y tế năm 2024

Lãnh đạo Sở Y tế, Công đoàn ngành y tế dự và chỉ đạo hội nghị triển khai nhiệm vụ CTXH

Toàn ngành hiện có 02/16 đơn vị có Phòng Công tác xã hội (Bệnh viện Đa khoa tỉnh, Bệnh viện Sản - Nhi Bắc Ninh); 14/16 đơn vị thành lập Tổ công tác xã hội trực thuộc Khoa, Phòng. Nhân sự công tác xã hội được các đơn vị kiện toàn, hiện toàn ngành có 73 cán bộ chuyên trách; 50 cán bộ kiêm nhiệm; 236 cộng tác viên công tác xã hội. Trong năm 2023 đã có gần 680 lượt cán bộ được cử tham gia các khóa đào tạo với nhiều nội dung qua nhiều hình thức khác nhau.

Hội nghị có sự tham gia của lãnh đạo và cán bộ làm CTXH của 16 đơn vị y tế công lập và 5 bệnh viện tư nhân trên địa bàn

Đội ngũ cán bộ công tác xã hội tại các đơn vị đã thực hiện các hoạt động tiếp đón, chỉ dẫn, tư vấn cho người bệnh đăng ký khám bệnh; hỗ trợ người bệnh đến các phòng khám; hỗ trợ người bệnh khám yêu cầu (đối với các đơn vị có khám bệnh theo yêu cầu); hỗ trợ người bệnh vào khoa nội trú. Từ đó, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ công tác khám chữa bệnh, hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Bên cạnh đó, các đơn vị khám, chữa bệnh cũng tiến hành tư vấn chăm sóc sức khỏe cho người dân qua hệ thống điện thoại hotline, tin nhắn, Website và Fanpage. Đồng thời, chủ động liên hệ, phối hợp với các tổ chức thiện nguyện, cá nhân tổ chức các hoạt động từ thiện, công tác xã hội tại cộng đồng như: phân phối suất ăn miễn phí cho bệnh nhân; thăm hỏi, tặng quà bệnh nhân nhân dịp Lễ, Tết; hỗ trợ khẩn cấp các bệnh nhân có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn..., thể hiện tinh thần tương thân, tương ái, lá lành đùm lá rách, gây dựng hình ảnh đẹp người cán bộ y tế tỉnh nhà.

Lãnh đạo Bệnh viện Sản Nhi Bắc Ninh tham luận tại hội nghị

Bên cạnh những kết quả đạt được, công tác xã hội tại các cơ sở khám, chữa bệnh trên địa bàn tỉnh còn một số khó khăn, vướng mắc như: Đội ngũ cán bộ làm công tác xã hội chưa được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp, công tác tập huấn nghiệp vụ tại một số đơn vị còn hạn chế; ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ công tác khám bệnh, chữa bệnh còn hạn chế, đặc biệt là triển khai bệnh án điện tử, khám chữa bệnh từ xa…

Đại diện Bệnh viện đa khoa Thiện Nhân tham luận tại hội nghị

Tại Hội nghị, các đại biểu tham dự được nghe các ý kiến tham luận, chia sẻ kinh nghiệm và các khó khăn trong việc triển khai CTXH của một số đơn vị: Bệnh viện Sản Nhi, Trung tâm Y tế huyện Lương Tài, Bệnh viện đa khoa Thiện Nhân, Trung tâm Y tế thành phố Từ Sơn.

11 cá nhân có thành tích xuất sắc trong hoạt động CTXH được lãnh đạo Sở Y tế tặng giấy khen

Đồng chí Nguyễn Chí Hành – Phó Giám đốc Sở Y tế đánh giá cao những đóng góp của các cán bộ làm CTXH tại các đơn vị. Công tác xã hội trong các đơn vị đạt được nhiều kết quả đáng khích lệ, đi vào chiều sâu hơn, khẳng định được vai trò quan trọng trong chăm sóc sức khỏe tinh thần – xã hội và mang lại sự hài lòng, tin tưởng cho người bệnh. Mặc dù còn nhiều khó khăn, vướng mắc, bất cập liên quan đến nhân lực, đào tạo cũng như trang thiết bị phục vụ công tác chuyên môn, nhưng các cán bộ CTXH vẫn nỗ lực, cố gắng để đảm bảo các hoạt động được triển khai đạt hiệu quả.

Đồng chí Nguyễn Chí Hành - Phó Giám đốc Sở Y tế tặng giấy khen của Giám đốc Sở cho cá nhân đạt thành tích xuất sắc trong hoạt động CTXH

Trong thời gian tới, đồng chí yêu cầu các đơn vị tiếp tục nghiên cứu kiện toàn tổ chức bộ máy, kiện toàn các chức danh lãnh đạo phòng, sắp xếp, bố trí nhân lực làm CTXH phù hợp với nhu cầu thực tế, tăng cường đội ngũ cộng tác viên từ các khoa/phòng, đảm bảo đủ số lượng cho từng vị trí. Lấy Công tác xã hội là mũi nhọn, Thủ trưởng các đơn vị tập trung chỉ đạo, quan tâm, đầu tư hạ tầng, trang thiết bị, trang phục, tạo điều kiện tốt nhất cho bộ phận công tác xã hội thực hiện nhiệm vụ. Sở Y tế giao Bệnh viện đa khoa tỉnh, Bệnh viện Sản nhi tiếp tục tổ chức các lớp đào tạo cho nhân viên, cộng tác viên làm công tác xã hội trong toàn ngành, báo cáo kết quả về Sở Y tế. Chủ động liên hệ, tổ chức các hoạt động tham quan, học hỏi mô hình tổ chức hoạt động CTXH tại các cơ sở y tế có mô hình hoạt động Phòng công tác xã hội phát triển và tập huấn triển khai phù hợp với nhu cầu thực tiễn tại đơn vị.

Đồng chí Nguyễn Chí Hành - Phó Giám đốc Sở Y tế phát biểu chỉ đạo tại hội nghị

Các đơn vị tăng cường hơn nữa công tác đón tiếp, chỉ dẫn, hỗ trợ người bệnh đến khám bệnh, đưa đón bệnh nhân nặng đi làm cận lâm sàng, đưa đón bàn giao bệnh nhân nhập viện. Chu đáo, thân thiện, tận tình các khâu và thống nhất về phạm vi, cách thức để hoạt động hiệu quả, góp phần hài lòng người bệnh – Khách hàng, tăng cường thu hút bệnh nhân đến khám bệnh. Triển khai tổng đài đặt lịch và tư vấn sức khỏe, tham gia công tác chuyển đổi số tại đơn vị, ứng dụng Bệnh án điện tử trong công tác khám chữa bệnh, thực hiện đăng ký khám bệnh trực tuyến, từng bước triển khai đề án khám chữa bệnh từ xa, triển khai thanh toán không dùng tiền mặt, đăng ký KCB bằng căn cước công dân, kê đơn thuốc điện tử tại các đơn vị.

Đội văn nghệ TTYT TP Từ Sơn chào mừng thành công của hội nghị

Lãnh đạo Sở Y tế đề nghị các đơn vị cần đẩy mạnh hơn nữa hoạt động tuyên truyền bằng nhiều hình thức, quảng bá những thành tựu kĩ thuật mới, những dịch vụ y tế phục vụ thiết thực cho người dân, để từ đó người dân biết đến và tin tưởng lựa chọn, sử dụng dịch vụ; điều này không chỉ có lợi cho người dân mà cũng có lợi cho cả cơ sở y tế. Với phương châm – Mỗi nhân viên y tế là một cán bộ truyền thông. Từ đó giúp hình ảnh của ngành y tế Bắc Ninh được quảng bá rộng dãi, để người dân trong và ngoài tỉnh được thụ hưởng những dịch vụ y tế chất lượng cao hơn. Rà soát, hoàn thiện nội dung Trang thông tin điện tử theo quy định tại Nghị định số 42/2022/NĐ-CP, tăng cường viết, đăng tải tin bài trên Trang. Đồng thời, tiếp tục phối hợp với các tổ chức, doanh nghiệp các nhà hảo tâm để tìm kiếm, huy động các nguồn tài trợ. Xây dựng quy chế sử dụng, quản lý và sử dụng hiệu quả các nguồn tài trợ đảm bảo sự công khai, minh bạch.

Thay mặt đơn vị tổ chức, đại diện TTYT TP Từ Sơn cảm ơn sự có mặt của các đại biểu đã góp phần tạo nên thành công của chương trình

Nhân dịp này, Sở Y tế cũng tổ chức khen thưởng 11 cá nhân có thành tích tiêu biểu trong thực hiện hoạt động công tác xã hội trong năm 2023.