Đề xuất nâng cấp, mở rộng chỉnh sửa phần mềm Hệ thống Thông tin giải quyết TTHC tỉnh

Sau thời gian khai thác, sử dụng hệ thống Thông tin giải quyết TTHC tỉnh, Sở Tư pháp có một số ý kiến đóng góp về việc nâng cấp, mở rộng, chỉnh sửa phần mềm Hệ thống Thông tin giải quyết TTHC tỉnh như sau:

          1. Tiếp nhận hồ sơ:

          - Đối với những trường hợp công dân không có cccd (công dân là người nước ngoài), công dân không có giấy tờ tùy thân (công dân vừa từ nước ngoài trở về, như thủ tục xác nhận quốc tịch Việt Nam): không thể tạo tài khoản trên dvc quốc gia à không thể nộp hồ sơ trên dvc Bắc Ninh, phải tạo tài khoản của người nhà để nộp hồ sơ.

          - Cần bổ sung thêm thao tác hủy hồ sơ (nhập sai thông tin hoặc công dân yêu cầu rút hồ sơ…)

          - Thêm thao tác “Lưu và nhập tiếp” để nguyên thông tin Người nộp hồ sơ, chỉ thay đổi chủ hồ sơ (trong trường hợp 1 người Việt Nam nộp nhiều hồ sơ cho người nước ngoài).

          - Nhập ngày tháng năm sinh vẫn cần dùng dấu “/”.

          - Phần nhập thông tin của công dân chỉ cần dùng tab chứ ko cần dùng chuột, ví dụ: Nhập họ tên xong ấn tab sang phần giới tính chỉ cần ấn Nam hoặc Nữ là ra rồi ấn enter chứ người nhập không cần dùng chuột.

          2. Đính kèm kết quả:

          - Đề nghị phần mềm cho phép phê duyệt kết quả nhiều hồ sơ cũng một lúc (hiện tại phải phê duyệt từng hồ sơ, thời gian chờ phê từng hồ sơ rất lâu và chậm).

          - Một sồ hồ sơ công dân đã nộp phí (cả trực tuyến và trực tiếp) nhưng hồ sơ không nhẩy vào phần mềm tích hợp (của Bộ và của tỉnh).

          - Hiện tại không thể tìm tên hồ sơ theo tên người nước ngoài.

          - Khi chiết xuất phiếu bàn giao không hiện tên chủ hồ sơ mà ra tên người nộp hồ sơ.

Trên đây là ý kiến đề xuất của Sở Tư pháp về việc nâng cấp, mở rông, chỉnh sửa phần mềm TTHC tỉnh Bắc Ninh.