Sở GTVT tỉnh- đơn vị dẫn đầu công tác cải cách hành chính khối sở, ngành

Là đơn vị thường xuyên làm việc với người dân và doanh nghiệp trên nhiều lĩnh vực như vận tải, cấp đổi Giấy phép lái xe, tiếp nhận hồ sơ chuyên ngành giao thông…, Sở GTVT luôn xác định CCHC là một trong những yếu tố quyết định sự phát triển của ngành và của tỉnh, trên cơ sở rút kinh nghiệm những tồn tại và nghiêm túc khắc phục các điểm yếu, hạn chế trong công tác CCHC của những năm trước, ngành triển khai kế hoạch nhằm cải thiện theo hướng tích cực. Năm 2020, với sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị, công tác CCHC của đơn vị tiếp tục được giữ vững thể hiện qua chỉ số xếp hạng CCHC do UBND tỉnh công bố. Công tác chỉ đạo, điều hành thực hiện CCHC được triển khai hiệu quả trên cả 6 lĩnh vực, trong đó chú trọng đẩy mạnh thông tin tuyên truyền về CCHC, rà soát, loại bỏ những thủ tục hành chính không còn hiệu lực, chủ động cắt giảm thời gian thực hiện TTHC đối với 8/136 TTHC lĩnh vực đường bộ, đồng thời tiếp tục chuẩn hóa các thủ tục theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 với 100% văn bản đi, đến được cập nhật vào phần mềm quản lý hồ sơ công việc và 100% hồ sơ công việc được xử lý, duyệt trên phần mềm. Chủ động tự kiểm tra, khắc phục những công việc còn tồn tại ở từng phòng chuyên môn và đơn vị sự nghiệp, đặc biệt là nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ công chức, đẩy mạnh hoạt động giám sát và phản biện xã hội đối với các dịch vụ công do Sở GTVT cung cấp.

Nhằm tạo thuận lợi nhất cho người dân, doanh nghiệp khi thực hiện các TTHC tại Bộ phận “một cửa” đặt tại Trung tâm Hành chính công tỉnh, Sở cử đội ngũ cán bộ có năng lực chuyên môn, phẩm chất đạo đức, thường xuyên được học tập, nâng cao trình độ sang làm việc trực tiếp với doanh nghiệp, người dân. Trong năm 2020, đơn vị tiếp nhận 16.286 hồ sơ TTHC tại Trung tâm Hành chính công tỉnh; giải quyết đúng hạn 100% số hồ sơ tiếp nhận. Đơn vị cũng triển khai áp dụng hệ thống phần mềm dịch vụ công trực tuyến theo mô hình tập trung thực hiện các TTHC do Bộ GTVT xây dựng đối với TTHC thuộc lĩnh vực vận tải, phương tiện và người lái. Ký hợp đồng với Bưu điện tỉnh thực hiện tiếp nhận hồ sơ đổi giấy phép lái xe tại cơ sở và trả giấy phép lái xe tận tay người dân theo yêu cầu, góp phần tạo thuận lợi, tiết kiệm về thời gian, chi phí đi lại của người dân. Cùng với đó, tập trung rà soát, đề xuất bổ sung, sửa đổi các văn bản quy phạm pháp luật cho phù hợp với tình hình thực tế của địa phương và đúng quy định của pháp luật theo hướng đơn giản, dễ hiểu, dễ thực hiện. Tất cả các thủ tục hành chính được cập nhật công khai trên Cổng thông tin điện tử của tỉnh, website của đơn vị.

 Đặc biệt, việc ứng dụng dịch vụ công trực tuyến được xem là khâu quan trọng, then chốt trong tiến trình cải cách hành chính và triển khai chính phủ điện tử. Đây là việc làm rất cần thiết, tiện lợi và khoa học, góp phần giảm áp lực tại bộ phận một cửa của Sở, giúp giảm sử dụng thủ tục bằng bản giấy, giảm thời gian, chi phí đi lại cho việc gửi hồ sơ và nhận kết quả của các tổ chức, cá nhân. Tránh được sự nhũng nhiễu, phiền hà, tăng tính công khai, minh mạch của TTHC; nâng cao trách nhiệm, trình độ chuyên môn và kiến thức về công nghệ thông tin của cán bộ, công chức được phân công xử lý hồ sơ TTHC... Ngoài ra, công tác tổ chức bộ máy hành chính, xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức cũng được đơn vị quan tâm thực hiện. Lĩnh vực cải cách tài chính công, công tác tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật được quan tâm và đạt kết quả cao.

Để tiếp tục cải thiện và nâng cao Chỉ số CCHC nhằm phục vụ tốt hơn nữa cho người dân và doanh nghiệp, thời gian tới Sở GTVT tiếp tục thực hiện kế hoạch công tác cải cách hành chính năm 2021 bảo đảm hiệu quả, tiến độ. Tăng cường vai trò lãnh đạo, chỉ đạo gắn vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu tại các phòng, ban, đơn vị với công tác công tác hành chính, tăng cường công tác kiểm tra, giám sát thực hiện công tác hành chính, kiểm tra, chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính. Trọng tâm là kiểm tra, giám sát việc thực thi công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, hướng tới sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.