Ngành y tế tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ người dân và doanh nghiệp

Trang thông tin điện tử của Sở Y tế Bắc Ninh với tên miền syt.bacninh.gov.vn đã cung cấp đầy đủ và kịp thời các thông tin về hoạt động của ngành y tế nói riêng và một số hoạt động chính trị của Bộ Y tế cũng như của Tỉnh ủy, UBND, HĐND tỉnh nói chung. Đặc biệt, các thông tin tuyên truyền, phổ biến pháp luật, các văn bản, chính sách của Nhà nước đã được đăng tải đầy đủ trên Cổng thông tin điện tử giúp người dân có thể dễ dàng tìm hiểu và tiếp cận. Cổng thông tin điện tử của ngành y tế đã cung cấp các thông tin về chỉ đạo điều hành của lãnh đạo Sở, các ý kiến xử lí, phản hồi đối với các kiến nghị, yêu cầu của tổ chức, cá nhân; cập nhật các thông tin về chiến lược, định hướng, quy hoạch, kế hoạch phát triển của ngành.

Cập nhật thông tin, tin tức về y tế thông qua Cổng thông tin điện tử của ngành đang được quan tâm đặc biệt, giúp người dân tiếp cận thông tin nhanh nhất và dễ dàng nhất

Thống kê đến hết tháng 8/2018, website của Sở Y tế đã đăng tải được 2.232 tin bài; trong đó 1.360 tin bài thuộc phạm vi quản lí nhà nước, 806 văn bản chỉ đạo điều hành, còn lại là những thông tin về chương trình nghiên cứu đề tài khoa học; thông tin về dự án, hạng mục đầu tư, đấu thầu mua sắm công; chế độ chính sách đối với những lĩnh vực thuộc phạm vi quản lí nhà nước của cơ quan…

Thông qua Cổng Thông tin điện tử, ngành y tế cũng thực hiện tiếp nhận và trả lời ý kiến của công dân trong một số lĩnh vực

Cũng thực hiện Nghị định số 43/2011/NĐ -CP ngày 13/6/2011 của Chính phủ, hiện tại 100% thủ tục hành chính của ngành đã được đăng tải trên website; các dịch vụ đã cung cấp cũng đều được cập nhật, bổ sung, chỉnh sửa kịp thời sau khi có sự thay đổi. Hiện ngành y tế đã triển khai 140 dịch vụ công tại Trung tâm Hành chính công của tỉnh. Trong đó có 3 dịch vụ công trực tuyến mức độ 4, 50 dịch vụ mức độ 3 và 6 dịch vụ mức độ 3 do tỉnh triển khai. Thống kê đến hết tháng 8/2018, ngành  y tế đã tiếp nhận và giải quyết 54 hồ sơ trực tuyến. Tổng số hồ sơ tiếp nhận cả trực tiếp và trực tuyến tại Trung tâm Hành chính công của tỉnh là 1.220 hồ sơ. Đối với các dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 được triển khai, Sở Y tế tăng cường công tác tuyên truyền, và quy định không nhận hồ sơ trực tiếp để các tổ chức và công dân ý thức được trách nhiệm của mình trong việc nộp hồ sơ trực tuyến thực hiện thủ tục hành chính.

Thông qua Cổng thông tin điện tử và hệ thống quản lí văn bản điều hành, trong năm 2018, ngành y tế đã tiếp nhận và trả lời 30 ý kiến của công dân, không để tồn đọng bất kì ý kiến nào. Hiện việc điều hành công việc tại Sở Y tế đã được thực hiện khép kín trên phần mềm quản lí văn bản điều hành của Tỉnh, hệ thống thư điện tử của Tỉnh, trang thông tin điện tử; hệ thống theo dõi kết luận và hệ thống quản lí văn bản của tỉnh, hệ thống Eoffice của Bộ Y tế.

Ngành y tế đang đẩy mạnh việc triển khai giải quyết dịch vụ công trực tuyến, nhất là các lĩnh vực 3, 4 để tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính 

Cùng với xu thế phát triển của xã hội, thời gian tới, công nghệ thông tin sẽ được ứng dụng hiệu quả, toàn diện, liên thông giữa các Sở, Ban, ngành và giữa Sở Y tế với các đơn vị trong ngành. Việc trao đổi, xử lí hồ sơ qua mạng được nâng cao, tạo điều kiện thuận lợi nhất để tăng cường cung cấp dịch vụ công trực tuyến cho người dân và doanh nghiệp. Ngành y tế cũng sẽ tiếp tục duy trì, nâng cao chất lượng cung cấp nội dung đa dạng về thông tin, tăng cường các chức năng đối thoại trực tiếp, giao tiếp điện tử với người dân và tổ chức trên trang thông tin điện tử của Sở và qua đường dây nóng. Năm 2019, các dịch vụ công trực tuyến tiếp tục được đẩy mạnh triển khai, nhất là dịch vụ mức độ 3, 4 để tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính thuộc tất cả các lĩnh vực: quản lí Dược, trang thiết bị y tế, môi trường y tế, y dược cổ truyền, khám chữa bệnh, y tế dự phòng… Nhằm cải cách thủ tục hành chính, giảm thời gian chờ đợi và phiền hà cho người bệnh, thời gian tới, ngành y tế sẽ triển khai hệ thống xếp hàng khám bệnh điện tử tại các cơ sở khám chữa bệnh.

Có thể thấy, việc ứng dụng công nghệ thông tin đã tạo ra bước thay đổi lớn trong công tác chỉ đạo, điều hành cũng như hoạt động chuyên môn trong ngành y tế. Cũng qua đó, người dân và doanh nghiệp được phục vụ, tiếp cận và tìm hiểu thông tin dễ dàng, giải quyết công việc nhanh, gọn và hiệu quả hơn nhiều.