Yên Phong duy trì tốt các chỉ tiêu của Đề án 06

TTYT huyện Yên Phong là đơn vị tuyến huyện đầu tiên trên địa bàn tỉnh triển khai thành công bệnh án điện tử. Trên cơ sở đó, các nội dung hoạt động liên quan đến việc ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) tại đơn vị đều được triển khai dễ dàng và thuận lợi hơn. Bác sĩ Nguyễn Thị Thùy Dương – Giám đốc TTYT huyện Yên Phong cho biết, đơn vị đã được trang bị hệ thống máy chủ, mạng LAN và hàng loạt các phần mềm quản lý bệnh viện cũng như phần mềm hoạt động chuyên môn. Hệ thống máy móc, trang thiết bị phục vụ chuyên môn nói chung và trang thiết bị liên quan đến hoạt động CNTT nói riêng được trang bị đáp ứng tốt nhu cầu công việc. Khi ngành y tế triển khai Đề án 06 phục vụ chuyển đổi số quốc gia, TTYT huyện Yên Phong cùng các đơn vị khám chữa bệnh được giao thực hiện các nhiệm vụ, chỉ tiêu cụ thể liên quan đến liên thông giấy chứng sinh, chứng tử lên Cổng giám định Bảo hiểm y tế, đăng kí lưu trú cho bệnh nhân nội trú, khám chữa bệnh BHYT bằng CCCD, thanh toán viện phí không dùng tiền mặt. Trong khi các nội dung khác đều được triển khai khá thuận lợi thì TTYT Yên Phong cũng gặp những khó khăn, vướng mắc khi thực hiện các chỉ tiêu liên quan đến khám chữa bệnh BHYT bằng CCCD và thanh toán viện phí không dùng tiền mặt như hầu hết các đơn vị khác.

Để tháo gỡ vấn đề này, đơn vị đã tăng cường hoạt động tuyên truyền thông qua hệ thống loa, đài phát thanh của địa phương và đặc biệt là truyền thông trực tiếp tại trung tâm qua hệ thống loa nội bộ và đội ngũ nhân viên công tác xã hội trong việc hướng dẫn, giải thích và tạo lập thói quen cho người bệnh sử dụng CCCD đăng kí khám bệnh. Ngoài việc mua sắm, bổ sung hệ thống máy quét mã vạch CCCD tại TTYT, đơn vị cũng trang bị máy quét xuống tất cả 14 trạm y tế trên địa bàn để thực hiện đăng kí khám chữa bệnh cho người dân bằng CCCD. Nhờ đó, từ cuối năm 2023, TTYT huyện Yên Phong luôn là một trong những đơn vị tuyến huyện có tỉ lệ đăng kí khám chữa bệnh BHYT bằng CCCD đạt cao nhất toàn tỉnh. Đến nay, đơn vị vẫn duy trì hiệu quả hoạt động này, thường xuyên đạt tỉ lệ 100%.

Ông Nguyễn Văn Hữu (xã Yên Phụ, huyện Yên Phong) thường chọn Trạm y tế xã là nơi khám bệnh khi gặp các vấn đề về sức khỏe. Trước đây, mỗi lần đi khám ông thường chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ như CCCD, thẻ bảo hiểm, sổ khám bệnh…để các bác sĩ làm thủ tục. Nhưng gần đây, bác sĩ thông báo chỉ cần mang mỗi thẻ CCCD là có thể hoàn tất khâu đăng kí khám bệnh. Mà thẻ CCCD thì lúc nào cũng có ở trong ví mang theo người. Vì vậy kể cả trong trường hợp cấp cứu khẩn cấp, cũng không cần phải lo chuẩn bị nhiều giấy tờ. Thao tác đăng kí cũng rất nhanh gọn, bác sĩ chỉ cần giơ thẻ quét mã vạch lên máy là mọi thông tin đều được hiện ra, không cần phải hỏi hay điền thủ công như trước nên rất nhanh, chỉ mất khoảng 1 phút là xong.

Thanh toán viện phí không dùng tiền mặt là một trong những nội dung cốt yếu của hoạt động chuyển đổi số tại cơ sở y tế. Không chỉ nhanh, gọn, thuận tiện, an toàn, bảo mật cao cho người bệnh mà hoạt động này còn giúp cơ sở y tế quản lý tài chính dễ dàng, hiệu quả hơn rất nhiều. Tại TTYT huyện Yên Phong, việc triển khai thanh toán viện phí không dùng tiền mặt đã được triển khai từ nhiều năm trước. Tuy nhiên, chỉ đến khi đơn vị triển khai thực hiện bệnh án điện tử, hoạt động này mới được đẩy mạnh. Song hiệu quả đạt được chưa cao, tỉ lệ bệnh nhân thực hiện thanh toán qua chuyển khoản vẫn rất hạn chế. Chỉ đến khi Sở Y tế chỉ đạo triển khai Đề án 06 tại cơ sở y tế, hoạt động này mới thực sự được quan tâm, đẩy mạnh và cho hiệu quả rõ rệt. Nếu như thời gian đầu khi mới triển khai, tỉ lệ người dân thanh toán viện phí chỉ đạt dưới 10% (thậm chí có thời gian là 0%) thì đến hết năm 2023, tỉ lệ này đã được nâng lên 58.6% (vượt chỉ tiêu đề ra là 50%).

Bác sĩ Nguyễn Văn Tiệm – Phó giám đốc TTYT huyện Yên Phong cho biết, phần lớn đối tượng đến khám chữa bệnh tại đơn vị là người cao tuổi, không có tài khoản ngân hàng, khả năng sử dụng công nghệ cũng rất hạn chế, có những người còn không có điện thoại hoặc điện thoại chỉ có chức năng nghe gọi. Bên cạnh đó, việc chuẩn bị tiền mặt, sử dụng tiền mặt để thanh toán viện phí đã trở thành thói quen cố hữu của phần lớn người bệnh khi đến viện, kể cả những người trẻ. Đây là những khó khăn chung của hầu hết các cơ sở y tế. Để khắc phục được tình trạng này, đơn vị đã tăng cường công tác tuyên truyền, cử cán bộ trực tiếp giải thích, vận động sử dụng thanh toán viện phí qua chuyển khoản và hỗ trợ, hướng dẫn người bệnh biết cách sử dụng. Đặc biệt, TTYT đã phối hợp với ngân hàng đến tại khu vực thanh toán viện phí để mở tài khoản ngân hàng, cấp thẻ ATM miễn phí cho người bệnh. Cán bộ ngân hàng và cán bộ y tế sẽ trực tiếp hướng dẫn người bệnh (nhất là những người cao tuổi khó khăn trong sử dụng phần mềm trên điện thoại) cách dùng thẻ ATM để quẹt qua máy POST thanh toán viện phí với những thao tác rất đơn giản. Đến nay, hầu hết những người được cấp thẻ ATM đều đã biết cách sử dụng và việc quẹt thẻ để thanh toán viện phí đã ngày càng được nhiều người bệnh lựa chọn bởi sự thuận tiện của nó.

Ông Nguyễn Hữu Thịnh (thị trấn Chờ, huyện Yên Phong) là bệnh nhân điều trị ngoại trú bệnh tăng huyết áp tại TTYT đã 8 năm nay. Gần đây, nhờ Trung tâm triển khai hàng loạt các tiện ích liên quan đến công nghệ nên bệnh nhân được hưởng lợi rất nhiều. Cụ thể ngay từ khi vào viện, ông Thịnh đã có thể tự đăng kí khám bằng CCCD trên hệ thống kios đăng kí tự động để lên thẳng phòng khám mà không cần phải thông qua cán bộ đón tiếp. Quá trình khám bệnh rất nhanh chóng, kể cả các bước xét nghiệm máu, siêu âm…đều được thực hiện lần lượt, tuần tự và người bệnh theo dõi được trên bảng máy tính bên ngoài phòng bệnh. Đến khâu thanh toán, ông Thịnh cũng không cần phải mang tiền mặt, chỉ cần nhờ con cái chuyển tiền vào thẻ và đến viện quẹt thẻ, nhập mật khẩu là xong. Vô cùng thuận tiện mà đảm bảo an toàn.

100% bệnh nhân khám chữa bệnh BHYT đều được đăng kí bằng CCCD, 100% bệnh nhân điều trị nội trú được đăng kí lưu trú, 100% trường hợp khai sinh, khai tử đều được liên thông lên cổng BHYT, tỉ lệ thanh toán không dùng tiền mặt duy trì ở mức từ 63 – 68%... Đây là những kết quả thực hiện Đề án 06 hết sức tích cực mà TTYT huyện Yên Phong đã và đang đạt được. Những kết quả này không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho người bệnh trong giảm thủ tục hành chính, tăng cường chất lượng khám chữa bệnh mà còn giúp cơ sở y tế thực hiện quản lý y tế dễ dàng, công khai và minh bạch hơn. Tin rằng, đơn vị sẽ tiếp tục duy trì hiệu quả việc thực hiện các chỉ tiêu của Đề án 06 năm 2024, tỉ lệ người bệnh thanh toán không dùng tiền mặt sẽ tiếp tục được tăng lên, đạt và vượt chỉ tiêu 70% được giao trong thời gian tới.