Sở Giao thông vận tải Bắc Ninh triển khai tiếp dân và xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo trên Hệ thống Cơ sở dữ liệu Quốc gia về khiếu nại, tố cáo

Giao diện Hệ thống Cơ sở dữ liệu Quốc gia về khiếu nại, tố cáo

Trước đó, nhằm kịp thời nắm bắt chi tiết các bước sử dụng phần mềm từ bước khởi tạo nhập hồ sơ, xác minh đơn thư, xử lý đơn thư đến việc chuyển cấp có thẩm quyền giải quyết....cùng nhiều chức năng khác của phần mềm, Sở Giao thông vận tải đã cử cán bộ tham gia các lớp tập huấn sử dụng phần mềm Hệ thống do Thanh tra tỉnh Bắc Ninh tổ chức.

Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo sẽ rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, giảm chi phí hoạt động; tăng tính minh bạch trong hoạt động, khắc phục được những hạn chế của việc theo dõi tình hình xử lý đơn thư thực hiện theo hình thức thủ công (mở sổ). Việc triển khai Hệ thống cơ sở dữ liệu Quốc giá về khiếu nai, tố cáo sẽ đảm bảo tính chính xác của các số liệu báo cáo; Đơn thư sẽ tập trung về một đầu mối; Khắc phục tình trạng đơn thư trùng lắp. Đây cũng là bước đệm để có thể tiến tới thực hiện việc giải quyết khiếu nại, tố cáo trực tuyến.